当前，人类正迅速步入人工智能时代。随着人工智能技术的高速发展，物联网、大数据、云计算与机器人技术不断融合，新一轮的科技革命和产业变革正在逐渐形成。随着我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，社会治理现代化出现了很多新内涵、新问题和新特征。因此有必要在新的历史背景下，依托人工智能技术，推进社会治理发展，更好解决社会治理过程中出现的新问题。

  人工智能进一步提升了社会治理效果

  人工智能既是科技进步的结果，也是人类社会生产力提升的具体表现。人工智能是由人类创造出来的机器智能，是对人的理论、方法、技术的延展和模拟。

  人工智能在社会领域的应用体现。在公共生活领域，人工智能极大地提升了人们的生活品质，改善了人们的生活质量。例如，人们在外出时可以通过智能地图选择自行车、公交、地铁、自驾等多种出行方式，并给出相应的建议，能够让人们在最短的时间内到达目的地。同时，大数据分析能够为出行者提供实时道路情况，帮助出行者作出正确的道路选择。此外，人工智能还能够对天气状况进行准确预测，帮助人们增添衣服或带雨具出行，进一步改善人们的生活品质，节省人们的出行时间。

  “人工智能+社会治理”模式的初步探索。随着人工智能的不断创新发展，智能技术也参与到人们的生产生活之中，诸如现在应用的医疗诊断、人脸识别、语音识别系统等，这些社会公众服务手段和方式都与人工智能紧密相关。当前很多学者都认为复合式的人工智能已经进入公共服务领域，并进一步提升了社会治理效果。例如，杭州市在井盖上安装了电子标签，电子标签内部设有传感器，系统可以对井盖下的排污情况进行有效监控，同时如果井盖出现移位或者是排水出现异常，电子标签会自动报警，城市管理部门就能够及时处理。广州交警也将人工智能引入到车辆监测之中，通过人工智能提供的大数据分析，能够对红绿灯的时长进行调整，进一步提升车辆通行效率。

  借助人工智能技术变革社会治理方式。人工智能参与社会治理现代化建设有助于政府治理能力和治理手段的创新，对于政府的服务能力和服务方式都会产生深远影响，特别是随着智慧化、数字化的政府信息平台打造，不仅能够进一步提升政府的治理水平，同时在互联网信息技术的影响下，人工智能在社会治理的教育、社保、养老、保障、医疗、卫生等领域也会产生重要影响。人工智能为社会治理提供动态的监测信息，通过大数据分析为政府政策决定提供相应的数字支持，有利于智慧政府建设。基于数据分析、深度学习的决策体系，对政府的管理流程、管理措施、管理方法进行优化，并通过行政流程再造方式解决当前的公共管理难题。

  借助人工智能网络提升社会治理效率。在社会治理过程中，人工智能的出现让原来的管理结构和管理模式发生了翻天覆地的变化，智能机器成为社会管理的重要工具之一，人类作为社会治理和社会管理的主体，不得不学会与人工智能相处，并与改变后的管理结构和治理模式相适应。为了更好地适应人工智能带来的变化，社会治理模式将持续多元化，以便让更多的社会治理主体参与进来，从而进一步提升社会治理的公平性、公正性和科学性。同时在社会治理过程中，借助人工智能的优势能够为管理决策提供更为科学的依据，通过人工智能参与社会治理，在基础设施建设、政务服务、多个主体互动等方面提供技术支持和平台，进一步推动社会治理向智能化、现代化方向发展。同时也促进了政府职能转变，推动政府向公共服务型方向发展。人工智能的出现也有利于社会管理模式的创新，通过大数据分析为政府决策提供风险预警、应急处理和问题研判的依据，对现有的社会治理资源进行有效整合，为社会治理主体与客体之间搭建信息交互平台。

  人工智能在将来也会越来越多的涉及我们在不同行业的领域，与此同时利用大数据的优势也将会越来越明显。